La Centrale Operativa coordina le aeroambulanze, i piloti, le equipe sanitarie e i mezzi di terra durante le missioni.

Prepara ed organizza tutta la logistica e fornisce un supporto continuo agli equipaggi.

Alla preparazione di una missione partecipano tre distinte componenti:

• Direzione Sanitaria
• Operativo Volo
• Logistica

A Missione attivata un Tecnico della Centrale Operativa rimane in contatto continuo con il cliente o con un familiare fornendo tutte le informazioni sui diversi step della missione in corso.

L’aspetto principale è la continuità delle cure ed assistenza.

Per questo la Centrale pianifica tutte le fasi del trasferimento dal letto dell’ospedale di partenza fino al rilascio del paziente nel letto dell’ospedale di destinazione.

Il paziente ed il personale in volo non sono mai soli; anche a 13.000 metri di quota.

Un sistema di Telemedicina consente all’equipaggio medico di comunicare trasmettendo via satellite i parametri vitali ed il monitoraggio completo del paziente direttamente agli specialisti dell’ospedale di destinazione che a loro volta possono interagire on-line trasmettendo pareri o consulti, attivando sale operatorie, emodinamiche, Stroke Unit o altre opportune risorse.

Nel panorama europeo siamo l’unica società che opera con questa tecnologia satellitare.